Devoluciones y Reembolsos

En VEs, queremos que tu experiencia de compra sea satisfactoria. Por eso, ofrecemos una política de devolución sencilla y transparente. A continuación, te explicamos cómo funciona:

Tienes 30 días desde la fecha de compra para solicitar una devolución. Pasado este plazo, no podremos procesar reembolsos o cambios.

  • El artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
  • Debe incluir su embalaje original y todos los accesorios.
  • Necesitaremos tu recibo o comprobante de compra para procesar la devolución.

  • Artículos que estén dañadosusados o incompletos por razones ajenas a nosotros.
  • Productos devueltos después de 30 días de la compra.
  • Artículos en oferta o promoción (solo aplicamos reembolsos en productos a precio regular).

  1. Recibimos tu devolución: Una vez que recibamos y revisemos el producto, te notificaremos por correo electrónico.
  2. Aprobación del reembolso: Si todo está en orden, aprobaremos tu solicitud y procesaremos el reembolso.
  3. Crédito en tu cuenta: El monto se acreditará por el método más conveniente que acordemos durante la comunicación post venta.

Si después de varios días no ves el reembolso en tu cuenta:

  1. Revisa el estado con tu banco o compañía de tarjeta de crédito.
  2. Si el problema persiste, contáctanos por WhatsApp o correo electrónico. ¡Estamos aquí para ayudarte!

¿Puedo cambiar un producto?

Solo realizamos cambios si el artículo está defectuoso o dañado. Si necesitas un cambio:

  1. Envíanos un mensaje por WhatsApp o correo electrónico.
  2. Evaluaremos tu caso y te indicaremos los pasos a seguir.

  • Envío a domicilio: Puedes enviar el producto a nuestra dirección:
    Kennedy 705, Choele Choel, Río Negro, CP 8360.
    Nota: Los costos de envío corren por tu cuenta y no son reembolsables.
  • Devolución en sucursal: También puedes acercarte a nuestro local en la dirección mencionada.

  • Los gastos de envío para devoluciones no son reembolsables.
  • Si recibes un reembolso, el costo del envío se deducirá del monto total a devolver.

El tiempo puede variar según tu ubicación y el método de envío que elijas. Te mantendremos informado en cada paso para que todo sea claro y sencillo.

En VEs, nos esforzamos por ofrecerte la mejor experiencia. Si tienes preguntas o necesitas ayuda con tu devolución, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para vos!

+5492946507210

administracion@visionyestilo.com.ar